차별화전략
-
서비스 기획 (1) 문제 발견 및 기회 창출하기1. 학습하기 2024. 7. 22. 12:00
[1. 학습하기] - 기획자의 역량과 태도, 직무 이해하기 기획자의 역량과 태도, 직무 이해하기기획에 대해 학습한 내용을 나름대로 한 번 정리해보기로 했다.기획에 필요햔 역량부터 프로세스, 역기획 과정까지 기획에 대한 전반적인 내용이 될 것 같다.혼자 노션에 정리한 내용을 블로그managemylife.tistory.com저번 포스팅에서 서비스 기획의 주요 업무를 간단하게 살펴보았는데, 다음 항목들에 대해 조금 더 자세히 알아보자.서비스 기획의 첫 번째 과정, 문제 발견 및 기회 창출이다.모든 것을 고객의 ‘페인 포인트’에서 시작해야 한다. 서비스 기획은 '사용자의 문제를 해결'하는 전반적인 설계 과정이다. 즉, 문제가 제대로 파악되지 않으면 기획은 잘 될 수가 없다. 그러므로 서비스 기획의 첫 번째 과..